最近與幾位創業老闆聚餐，話題圍繞著一個老問題——如何留住好員工？一位老闆語重心長地說：「現在找人真的很難，但更難的是讓人留下來」。
他分享了一個案例：一位表現不錯的新進員工在跟主管進行工作訪談時，只是提出了合作流程上的觀察，卻被主管冷言打斷，「大家都很忙，年輕人不要只會抱怨，要學會自己解決問題。」這樣一句話，差點讓新人立刻遞出辭呈。
這不禁讓我們反思——員工為什麼會突然想離職？主管的一句話，真的有這麼大的影響力嗎？答案是肯定的，除了錢與假，員工真正需要的是「歸屬感」。
員工｜員工為什麼會缺乏歸屬感？
很多管理者誤以為員工離職是因為薪資太低、福利不夠，但實際上，越來越多研究與實務經驗證明，當員工在職場中感受不到價值與被尊重的連結感時，他們離開的意圖會大幅上升。
開頭的故事只是冰山一角，在會議上被忽略、提出建議被打槍、努力被當成理所當然，這些微小但累積性的失落，會慢慢瓦解員工的投入與信任。
而且，這些現象不只發生在新人身上，就連資深員工，也可能因為文化氣氛低落、缺乏發揮空間而選擇離開。
換句話說，「沒有歸屬感」的職場，不只是留不住新人，連老鳥都會飛。
員工｜員工在意的，真的只是薪水與福利嗎？
當天我們聊到這個問題時，我反問大家：「那你們當初為什麼會離開原本的公司出來創業」？答案幾乎出奇一致——因為沒有歸屬感。
我們離開的，不是薪資太差的公司，而是：
1.沒有人關心你過得好不好
2.做得再多，也沒人看到
3.長處無法發揮，做起來沒有成就感
這些「軟指標」，才是驅動員工留下或離開的關鍵。
也因此，想留住人才，不是只靠錢或假，而是建立一個員工願意投入、願意信任的團隊文化。
員工｜員工真的有被你聽見、接納與看見嗎？
以下是打造員工歸屬感的6個核心祕訣，都是實務上能立刻開始實行的具體行動：
一：聆聽是為了理解，而非快速反應
很多主管傾向「聽了就回」，但沒有真正理解。
唯有花時間聽懂對方的觀點，員工才會感受到尊重與安全。
小提示：對於員工回饋，先用「我聽到你說…」這類句子確認理解，再給回應。
二：在多元（個人觀點）與一致（團隊規則）中找到平衡
歸屬感不等於所有人都一樣，而是即使我與眾不同，也仍然被接納。
允許員工保有個性，同時建立共識，是團隊文化成熟的關鍵。
小提示：即便意見不同，也用「謝謝你的看法」作為回應開場，維持溝通尊重。
三：提升團隊的情緒智商（EQ）
高 EQ 的團隊更能覺察自我情緒，也更懂得處理同事間的衝突與壓力。
讓每個人學會如何在尊重中表達自己，是歸屬感的重要養分。
小提示：安排簡單的EQ工作坊、正念練習或回饋訓練。
四：建立清晰、共識化的團隊行為準則
與團隊一起討論「什麼樣的行為被認同／被鼓勵」，讓每個人都有參與制定文化的權利。
小提示：將行為準則視覺化（牆面、Slack 頻道）讓大家共同維護。
五：鼓勵主動、有建設性的回饋文化
主動給予正向回應，會讓團隊成員更願意合作與貢獻。
小提示：鼓勵員工在會議中彼此分享「你今天觀察到誰做得很棒」的小回饋。
六：用適合對方的方式給予肯定與欣賞
每個人喜歡被讚美的方式不同，有人喜歡公開表揚，有人偏好私下感謝。
建立個人化的讚賞方式，讓員工真正感受到重視。
小提示：問問員工：「你最喜歡被怎麼樣表達感謝？」設計適合他的認可方式。
延伸閱讀：員工沒得到尊重，績效會一落千丈！組織需營造歸屬感及安全感｜工商時報
員工｜歷史真的會重演嗎？還是其實取決於你怎麼對待員工？
很多人離開工作不是因為壞，而是因為沒有連結感。
打造一個有歸屬感的團隊，不是靠口號，也不是靠一次性的大補帖，而是從每一次互動開始。
你願意讓員工知道他們不是「一顆人力資源」，而是一個被看見的人嗎？
延伸閱讀：大離職潮下，企業如何有效留才？打造有歸屬感的文化，提升員工心理安全感！｜經理人
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